Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek – Lumé Style
Hatályos: 2026. augusztus 30-tól
1. A szolgáltató adatai
Vállalkozás neve: Gombos Vilmos egyéni vállalkozó
Székhely: [KITÖLTENDŐ]
Adószám: [KITÖLTENDŐ]
Nyilvántartási szám: [KITÖLTENDŐ]
E-mail: contactlumestyle@gmail.com
Weboldal: lumestyle.hu
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2. emelet, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
2. A szolgáltatás leírása
A Lumé Style (lumestyle.hu) magyar nyelvű webáruház, amely hajápolási és szépségápolási termékeket értékesít magánszemélyek részére, Magyarország területén.
3. A vásárlás feltételei
A webshop szolgáltatásait az veheti igénybe, aki betöltötte a 18. életévét, valós szállítási és számlázási adatokat ad meg, és elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa azt a rendelést, amelynél visszaélés vagy szándékos félrevezetés gyanúja merül fel.
4. Regisztráció
A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, a rendelés vendégként is leadható. Regisztrált fiók esetén a Vásárló felelős a fiókja biztonságáért, és jogosulatlan hozzáférés esetén köteles haladéktalanul értesíteni az Eladót.
5. A szerződés létrejötte
A rendelés leadásával a Vásárló ajánlatot tesz. Az Eladó a rendelés beérkezését legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. A szerződés az Eladó visszaigazolásával jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
6. Árak és fizetés
Minden ár magyar forintban (HUF) értendő és tartalmazza az ÁFÁ-t. A rendelés leadásakor érvényes ár a kötelező.
Elérhető fizetési mód:
- Utánvét – készpénzes fizetés a futárnak, a csomag átvételekor. Az utánvét díjmentes.
7. Szállítás
A kiszállítás Magyarország területén, futárszolgálattal történik. A várható szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 2–4 munkanap. A szállítás minden rendelés esetén díjmentes.
A csomag feladásakor a Vásárló nyomkövetési számot kap e-mailben. Az Eladó nem vállal felelősséget a futárszolgálatnak felróható késedelemért, valamint a hibás vagy hiányos szállítási adatok miatti sikertelen kézbesítésért.
8. Elállási jog
A Vásárló az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni a contactlumestyle@gmail.com címen. Elegendő a nyilatkozatot a határidőn belül elküldeni. Az Eladó a kérést visszaigazolja, és megküldi a visszaküldési címet.
Az elállási jog akkor is megilleti a Vásárlót, ha a csomagolást felbontotta és a terméket kipróbálta. A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagot az Eladó nem vesz át.
Az Eladó a vételárat legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, utánvétes fizetés esetén banki átutalással. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy amíg a Vásárló nem igazolta, hogy visszaküldte.
Az általunk forgalmazott termék esetében nincs olyan törvényi kizáró ok, amely az elállási jogot korlátozná. A 14 napos elállás az akciósan vásárolt termékekre is érvényes.
9. Kellékszavatosság és jótállás
Kellékszavatosság: a törvény alapján 2 év minden új termékre.
Önkéntes jótállás: 12 hónap.
Hiba esetén az Eladó elsősorban javítást vagy cserét ajánl. Ha ez nem lehetséges, visszatéríti a vételárat.
10. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés
E-mail: contactlumestyle@gmail.com
Az Eladó az ügyfélszolgálati megkeresésekre 2 munkanapon belül, a panaszokra 5 munkanapon belül írásban válaszol.
Ha a panasz nem rendezhető közvetlenül, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes testület:
Zala Vármegyei Békéltető Testület
8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefon: (92) 550-513
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.
11. A szolgáltatás módosítása
Az Eladó fenntartja a jogot a webshop tartalmának, árkínálatának és termékkörének módosítására, valamint a webshop átmeneti felfüggesztésére karbantartás céljából. A folyamatban lévő rendeléseket a felfüggesztés nem érinti.
12. Szellemi tulajdon
A lumestyle.hu weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – szövegek, képek, logók, márkanév, arculat – a Lumé Style szellemi tulajdona. Engedély nélküli felhasználása tilos.
13. Adatvédelem
Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztató az Adatvédelmi Szabályzatban érhető el.
14. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek elsősorban békés úton rendezik a nézeteltéréseket; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok joghatóságát fogadják el.
15. Az ÁSZF módosítása
Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon való közzétételkor lépnek hatályba. A módosítás előtt leadott rendelésekre a korábbi feltételek vonatkoznak.